---
type: "Tool"
title: "LTV:CAC hesaplama: müşteri ömür boyu değeri ve CAC"
description: "Müşteri başı aylık gelirinizi, kâr marjınızı, aylık kayıp oranınızı ve edinme harcamanızı girin; LTV, CAC, LTV:CAC oranı ve geri ödeme süresini görün."
url: "https://www.roicool.com/araclar/ltv-cac-hesaplama"
lang: "tr"
dateModified: "2026-10-17"
resource: "https://www.roicool.com/araclar/ltv-cac-hesaplama"
alternates:
  en: "https://www.roicool.com/en/tools/ltv-cac-calculator.md"
generated: { by: "process:roicool-cms", at: "2026-10-17T00:00:00.000Z" }
related:
  - { title: "CRM danışmanlığı", resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/crm-danismanligi.md" }
  - { title: "Araçlar", resource: "https://www.roicool.com/araclar.md" }
---

# LTV:CAC hesaplama. Bir müşteri maliyetini kaç kez geri getiriyor?

LTV (müşteri ömür boyu değeri), bir müşterinin sizinle kaldığı süre boyunca getirdiği brüt kârdır; CAC (müşteri edinme maliyeti), yeni bir müşteri kazanmak için harcanan tutardır. LTV:CAC oranı, edinilen her müşterinin maliyetini kaç kez geri kazandırdığını gösterir.

## Değerleriniz

\*\*Müşteri başı aylık gelir\*\*: Bir müşterinin ortalama aylık ödemesi (abonelik, aylık hizmet).

\*\*Brüt kâr marjı (%)\*\*

\*\*Aylık müşteri kaybı (%)\*\*: Her ay ayrılan müşterilerin oranı.

\*\*Müşteri edinme harcaması\*\*: Dönemdeki pazarlama ve satış harcaması toplamı.

\*\*Kazanılan yeni müşteri\*\*: Aynı dönemde kazanılan müşteri sayısı.

## Örnek hesap

| Girdi | Değer |
| --- | --- |
| Müşteri başı aylık gelir | 1.000 TL |
| Brüt kâr marjı (%) | %80 |
| Aylık müşteri kaybı (%) | %5 |
| Müşteri edinme harcaması | 48.000 TL |
| Kazanılan yeni müşteri | 10 |

| Sonuç | Değer |
| --- | --- |
| LTV:CAC oranı | 3,33x |
| LTV (müşteri ömür boyu değeri) | 16.000 TL |
| CAC (müşteri edinme maliyeti) | 4.800 TL |
| CAC geri ödeme süresi | 6 ay |
| Ortalama müşteri ömrü | 20 ay |

## Nasıl hesaplanır? Müşterinin değeri, kazanma maliyetine karşı.

- LTV = (Aylık gelir × Brüt kâr marjı) ÷ Aylık kayıp oranı
- CAC = Edinme harcaması ÷ Yeni müşteri sayısı
- LTV:CAC = LTV ÷ CAC
- Geri ödeme süresi = CAC ÷ (Aylık gelir × Brüt kâr marjı)
- Ortalama müşteri ömrü = 1 ÷ Aylık kayıp oranı

LTV (müşteri ömür boyu değeri), bir müşterinin sizinle kaldığı süre boyunca getirdiği brüt kârdır; CAC (müşteri edinme maliyeti), yeni bir müşteri kazanmak için harcanan tutardır. LTV:CAC oranı, edinilen her müşterinin maliyetini kaç kez geri kazandırdığını gösterir.

Oran 1'in altındaysa her yeni müşteri kazandırdığından fazlasına mal oluyordur. SaaS dünyasında sık anılan kural 3:1'dir (David Skok, "SaaS Metrics 2.0"): oranın bu düzeyde olması, edinme harcamasının sağlıklı olduğunun işareti sayılır.

Geri ödeme süresi nakit akışını gösterir: oran iyi olsa bile CAC'yi geri kazanmak uzun sürüyorsa büyüme nakit ister.

Kayıp oranındaki küçük bir iyileşme LTV'yi büyük ölçüde değiştirir: aylık kaybı %5'ten %4'e indirmek ortalama müşteri ömrünü 20 aydan 25 aya çıkarır.

## Sınırlar

- Hesap sabit aylık gelir ve sabit kayıp oranı varsayar; gerçekte ikisi de müşteri grubuna ve zamana göre değişir.
- Gelecekteki kazanç bugünkü değerine indirgenmez; uzun müşteri ömürlerinde LTV iyimser kalır.
- CAC'ye satış ekibinin maliyeti dahil edilmezse oran olduğundan iyi görünür.

## SSS

### İyi bir LTV:CAC oranı kaçtır?

SaaS dünyasında sık anılan kural 3:1'dir (David Skok, "SaaS Metrics 2.0"). Oran 1'in altındaysa müşteri edinmek zarar ettirir; çok yüksekse büyümek için yeterince harcama yapılmıyor olabilir.

### LTV nasıl hesaplanır?

Müşteri başı aylık geliri brüt kâr marjıyla çarpın ve aylık kayıp oranına bölün. Böylece bir müşterinin ortalama ömrü boyunca getirdiği brüt kârı bulursunuz.

### CAC'ye neler dahil edilmeli?

Yeni müşteri kazanmak için yapılan tüm pazarlama ve satış harcaması: reklam, ajans, araçlar ve satış ekibinin maliyeti. Yalnızca reklam harcamasını almak CAC'yi olduğundan düşük gösterir.

Sayfa yolu: [Ana sayfa](https://www.roicool.com) › [Kaynaklar](https://www.roicool.com/kaynaklar) › [Araçlar](https://www.roicool.com/araclar) › LTV:CAC hesaplama

İlgili sayfalar:

- [CRM danışmanlığı](https://www.roicool.com/hizmetler/crm-danismanligi)
- [Araçlar](https://www.roicool.com/araclar)

**Müşteri değerinizi birlikte büyütelim.** Hesabınızı 30 dakikada birlikte inceleyelim; nereden başlanacağını söyleyelim. [Teklif al](https://www.roicool.com/teklif-al)

Kaynak: https://www.roicool.com/araclar/ltv-cac-hesaplama · Son güncelleme: 2026-10-17