---
type: "Service"
title: "Çağrı takibi ve WhatsApp entegrasyonu"
description: "Müşterileriniz formu değil telefonu ya da WhatsApp'ı tercih ediyorsa, bu talepleri de reklam ve kaynak bazında ölçüyoruz."
url: "https://www.roicool.com/hizmetler/cagri-takibi-ve-whatsapp-entegrasyonu"
lang: "tr"
dateModified: "2026-10-21"
expert: "Furkan Coşkun"
resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/cagri-takibi-ve-whatsapp-entegrasyonu"
alternates:
  en: "https://www.roicool.com/en/services/call-tracking-whatsapp.md"
generated: { by: "process:roicool-cms", at: "2026-10-21T19:11:05.617Z" }
related:
  - { title: "Serkan Hezar", resource: "https://www.roicool.com/projeler/serkan-hezar.md" }
  - { title: "Tüm projeler", resource: "https://www.roicool.com/vaka-calismalari.md" }
  - { title: "Sadece tıklama değil, müşteriye dönüşen lead generation", resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/lead-generation-ajansi.md" }
  - { title: "Apollo.io danışmanlığı", resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/apollo-danismanligi.md" }
  - { title: "E-posta deliverability", resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/email-deliverability.md" }
  - { title: "GTM engineering ve Clay", resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/gtm-engineering.md" }
---

# Çağrı takibi ve WhatsApp entegrasyonu

Çağrı takibi ve WhatsApp entegrasyonu, bir markanın reklamlarından ve web sitesinden gelen telefon aramalarının ve WhatsApp mesajlarının kaynağını (kampanya, anahtar kelime, sayfa) ölçen, bu talepleri CRM'e kaydeden ve reklam platformlarına dönüşüm olarak bildiren kurulumdur. Kişi ya da çalışan takibi değildir; yalnızca markaya gelen müşteri taleplerini kapsar.

- Taleplerinizin önemli kısmı telefon ve WhatsApp'tan geliyor ama reklam raporlarında görünmüyor.
- Hangi kampanyanın arama getirdiğini bilmiyorsunuz.
- WhatsApp yazışmaları ekip üyelerinin telefonlarında kalıyor, CRM'e girmiyor.
- Sağlık ya da hizmet sektöründesiniz ve randevular telefonla alınıyor.

### Çağrı takibi

Kaynağa göre değişen numaralar, arama kaydının kaynağa bağlanması, GA4 ve CRM'e aktarım.

### Google Ads arama dönüşümleri

Reklamdaki arama öğeleri, sitedeki numara ve içe aktarılan aramalar.

### WhatsApp entegrasyonu

WhatsApp Business Platform sağlayıcısı ya da CRM entegrasyonu; mesajların kişi kaydına bağlanması ve kaynak bilgisi.

### Nitelik ve geri bildirim

Hangi aramanın ya da mesajın nitelikli olduğunun CRM'de işaretlenmesi ve reklam platformlarına geri bildirimi.

1. **Kanal ve hacim analizi**
2. **Sağlayıcı seçimi ve hukuki çerçeve**
3. **Kurulum ve entegrasyonlar**
4. **Test ve doğrulama**
5. **Rapor ve eğitim**

- Kanal ölçüm planı
- Kurulu çağrı takibi ve WhatsApp entegrasyonu
- CRM ve reklam platformu bağlantıları
- Rapor

## Bu alanda yaptığımız işler

- [Serkan Hezar](https://www.roicool.com/projeler/serkan-hezar)
- [Tüm projeler](https://www.roicool.com/vaka-calismalari)

## Sadece tıklama değil, müşteriye dönüşen lead generation altındaki diğer hizmetler

- [Sadece tıklama değil, müşteriye dönüşen lead generation](https://www.roicool.com/hizmetler/lead-generation-ajansi)
- [Apollo.io danışmanlığı](https://www.roicool.com/hizmetler/apollo-danismanligi)
- [E-posta deliverability](https://www.roicool.com/hizmetler/email-deliverability)
- [GTM engineering ve Clay](https://www.roicool.com/hizmetler/gtm-engineering)

## SSS

### Çağrı takibi nasıl çalışır?

Web sitesinde ve reklamlarda ziyaretçinin kaynağına göre farklı telefon numaraları gösterilir; gelen arama bu numara üzerinden kaynağa (kampanya, anahtar kelime, sayfa) bağlanır ve analitik ile CRM'e kaydedilir.

### Google Ads'te telefon dönüşümü ölçülebilir mi?

Evet. Reklamdaki arama öğelerinden gelen aramalar, sitedeki numaraya yapılan aramalar ve çağrı takibi sisteminden içe aktarılan aramalar Google Ads'te dönüşüm olarak ölçülebilir.

### WhatsApp mesajları CRM'e nasıl kaydedilir?

WhatsApp Business Platform'a bağlı bir sağlayıcı ya da CRM'in kendi entegrasyonu üzerinden. Mesajlar ilgili kişi kaydına bağlanır ve kaynağı kaydedilir.

### Arama kayıtları KVKK açısından sorun olur mu?

Arama kaydı ve mesaj saklama kişisel veri işlemedir; aydınlatma, gerekiyorsa açık rıza ve saklama süreleri hukuk danışmanınızla belirlenmelidir. Teknik kurulumu bu çerçeveye göre yapıyoruz.

### Bu hizmet çalışan ya da kişi takibi mi?

Hayır. Bu hizmet yalnızca markanın kendi reklam ve web sitesinden gelen müşteri aramalarının ve mesajlarının kaynağını ölçer. Kişilerin mesajlarını izleme hizmeti vermiyoruz.

Sayfa yolu: [Ana sayfa](https://www.roicool.com) › [Hizmetler](https://www.roicool.com/hizmetler) › [Sadece tıklama değil, müşteriye dönüşen lead generation](https://www.roicool.com/hizmetler/lead-generation-ajansi) › Çağrı takibi ve WhatsApp entegrasyonu

Kaynak: https://www.roicool.com/hizmetler/cagri-takibi-ve-whatsapp-entegrasyonu · Son güncelleme: 2026-10-21