---
type: "Glossary Term"
title: "CDP (Customer Data Platform) nedir? | Roicool"
description: "CDP nedir? Müşteri verisini kaynaklardan toplayıp kişi bazında birleştiren platform; CRM ve veri ambarından farkı ve bileşenli alternatifi."
url: "https://www.roicool.com/sozluk/cdp"
lang: "tr"
dateModified: "2026-10-20"
resource: "https://www.roicool.com/sozluk/cdp"
alternates:
  en: "https://www.roicool.com/en/glossary/cdp.md"
generated: { by: "process:roicool-cms", at: "2026-10-20T15:58:42.019Z" }
related:
  - { title: "Veri ambarı", resource: "https://www.roicool.com/sozluk/veri-ambari-data-warehouse.md" }
  - { title: "Reverse ETL", resource: "https://www.roicool.com/sozluk/reverse-etl.md" }
  - { title: "Pazarlama veri ambarı (BigQuery)", resource: "https://www.roicool.com/hizmetler/pazarlama-veri-ambari.md" }
  - { title: "Sözlük", resource: "https://www.roicool.com/sozluk.md" }
---

# CDP nedir?

CDP (Customer Data Platform, müşteri veri platformu), bir şirketin farklı kaynaklardan (web sitesi, uygulama, CRM, e-ticaret, destek) gelen müşteri verisini toplayıp kişi bazında birleştiren ve bu birleşik profilleri pazarlama ve reklam araçlarına segment olarak gönderen yazılımdır. Pazarlama ekiplerinin doğrudan kullanması için tasarlanır.

## Kısaca

CDP, pratikte web sitesi davranışını, uygulama kullanımını, satın almaları ve destek kayıtlarını aynı kişiye bağlayarak her müşteri için tek bir profil oluşturur. CRM satış ilişkisini, veri ambarı ise analizi yönetirken CDP bu profilleri pazarlama araçlarında kullanılabilir hale getirir. Bazı şirketler ayrı bir CDP almak yerine veri ambarında birleştirdikleri profilleri reverse ETL ile araçlara gönderir. Örneğin sepeti terk eden bir müşteri aynı gün hem e-posta hem de reklam kitlesi segmentine eklenebilir.

## Öne çıkanlar

- CDP, farklı kaynaklardan gelen müşteri verisini kişi bazında tek profilde birleştirir.
- CRM satış ilişkisini, veri ambarı analizi yönetir; CDP pazarlama segmentleri üretir.
- Birleşik profiller e-posta, reklam ve kişiselleştirme araçlarına segment olarak gönderilir.
- Bazı şirketler CDP yerine veri ambarı ve reverse ETL ile kurulan esnek bir yapı kullanır.
- Birleşik veri; kişiselleştirme, segmentasyon ve reklam kitlelerinin doğruluğunu artırır.

## CDP, CRM ve veri ambarı

|  | CDP | CRM | Veri ambarı |
| --- | --- | --- | --- |
| Amaç | Birleşik müşteri profili ve segmentler | Satış ve ilişki yönetimi | Bütün verinin analizi |
| Kullanıcı | Pazarlama | Satış, hizmet | Analist, veri ekibi |
| Veri | Davranış ve kimlik verisi | Kişi, şirket, fırsat | Her tür veri |

Bazı şirketler CDP satın almak yerine veri ambarı üzerine kurulan "bileşenlere ayrılmış" bir yapı kullanır: veri ambarında birleştirilen profiller reverse ETL ile araçlara gönderilir.

## Neden önemli?

Birleşik müşteri verisi kişiselleştirme, segmentasyon ve reklam kitlelerinin doğruluğunu artırır. Hangi yapının uygun olduğu veri hacmine ve ekibe bağlıdır: [marketing data warehouse](https://www.roicool.com/hizmetler/pazarlama-veri-ambari).

## İlgili terimler

- [Veri ambarı](https://www.roicool.com/sozluk/veri-ambari-data-warehouse)
- [Reverse ETL](https://www.roicool.com/sozluk/reverse-etl)

## İlgili hizmet

- [Pazarlama veri ambarı (BigQuery)](https://www.roicool.com/hizmetler/pazarlama-veri-ambari)

Sayfa yolu: [Ana sayfa](https://www.roicool.com) › [Sözlük](https://www.roicool.com/sozluk) › CDP (Customer Data Platform)

İlgili sayfalar:

- [Sözlük](https://www.roicool.com/sozluk)

Kaynak: https://www.roicool.com/sozluk/cdp · Son güncelleme: 2026-10-20