Pazarlama Hunisi

Pazarlama Hunisi (Funnel) Nedir? Müşteri Yolculuğunun Aşamaları

Pazarlama hunisi (Funnel), online pazarlamada potansiyel bir müşterinin, bir ürün veya hizmetten ilk kez haberdar olmasından, nihayetinde bir satın alma işlemi gerçekleştirmesine veya başka bir istenen eylemi (kaydolma veya bir şey indirme gibi) tamamlamasına kadar geçtiği adım adım yolculuğu ifade eder.

Huninin her aşaması, kullanıcıları dönüşüme daha da yaklaştırmak için tasarlanmıştır. Bu süreç tipik olarak farkındalık, ilgi, karar ve eylem gibi aşamalardan geçer.

Pazarlama Hunisi Neden Önemlidir?

• Stratejik Odaklanma: Huninin her aşamasını anlamak, pazarlamacıların her noktada kullanıcıların ihtiyaçlarına ve davranışlarına göre özelleştirilmiş stratejiler geliştirmesini sağlar.
• Optimizasyon Fırsatları: Hangi aşamalarda kullanıcı kaybı yaşandığını belirleyerek, pazarlamacılar iyileştirme alanlarını tespit edebilir ve dönüşüm oranlarını artırabilir.
• Kaynak Dağılımı: Bütçeyi ve çabayı, huninin en çok ihtiyaç duyulan aşamalarına odaklayarak kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlar.
• Tahmin Edilebilirlik: Huninin analizi, gelecekteki satışları ve müşteri kazanımını tahmin etmeye yardımcı olabilir.

Örnek:

Bir ziyaretçi bir blog yazısı okur (farkındalık), bir bültene abone olur (ilgi), bir web seminerine katılır (karar) ve sonunda bir kurs satın alır (eylem). Bu senaryo, pazarlama hunisinin farklı aşamalarını ve her aşamada kullanıcının nasıl bir sonraki adıma yönlendirildiğini açıkça gösterir.

‍