Bu politika, Milore Tekstil Gıda ve Toptan Ticaret Limited Şirketi'nin ("Roicool") roicool.com internet sitesi ("Site") ziyaretçilerinin ve Site üzerinden bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini hangi ilkelerle işlediğini ve nasıl koruduğunu anlatır. Hangi verinin hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiği KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak yer alır.
1. Kapsam
Politika; Site'nin ziyaretini, Site'deki formları (iletişim, teklif, toplantı, e-kitap, partner başvurusu), ücretsiz araçları, çerez tercihlerini ve bizimle e-posta yoluyla kurduğunuz iletişimi kapsar. Müşterilerimize sunduğumuz hizmetler kapsamında, müşterilerimiz adına işlediğimiz veriler bu politikanın değil, ilgili hizmet sözleşmesinin ve müşterimizin kendi aydınlatma metninin konusudur.
2. İlkelerimiz
Kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 4. maddesindeki ilkelere uygun olarak işleriz:
- hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
- doğru ve gerektiğinde güncel,
- belirli, açık ve meşru amaçlarla,
- bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü,
- mevzuatın öngördüğü veya amacın gerektirdiği süre kadar.
Uygulamada bu şu anlama gelir: formlarda yalnızca talebinizi yanıtlamak için gereken alanlar zorunludur; ticari ileti onayı ayrı ve işaretsiz bir kutudur; zorunlu olmayan çerezler siz izin verene kadar kapalıdır; reklam araçlarına ham iletişim bilgisi değil, yalnızca izninizle özetlenmiş (hash'lenmiş) değerler gönderilir; form talepleri 24 ay sonra otomatik olarak anonim hâle getirilir.
3. Topladığımız veriler (özet)
- Sizin verdiğiniz bilgiler: ad soyad, e-posta, telefon, şirket, web sitesi, mesajınız ve formdaki seçimleriniz.
- Otomatik toplanan bilgiler: zorunlu çerezler; izin verirseniz analiz ve pazarlama çerezleri ile kampanya ve tıklama bilgileri; güvenlik için IP adresi (kısa süreli ve özetlenmiş olarak).
- Üçüncü kişilerden gelen bilgiler: partner programında, onaylı bir partnerin bize kaydettiği potansiyel müşteri bilgileri.
Site 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait veri toplamayız.
4. Verileri nasıl koruyoruz?
KVKK md. 12 uyarınca aldığımız teknik ve idari tedbirlerden bazıları:
- Site'ye ve yönetim paneline yalnızca şifreli bağlantı (HTTPS) ile erişilir; panelde rol tabanlı yetkilendirme vardır ve kişisel verileri yalnızca görevi gereği yetkili kişiler görür.
- Formlar ve araçlar Cloudflare Turnstile, istek sınırları ve gizli tuzak alanlarla otomatik kötüye kullanıma karşı korunur; kötüye kullanım kayıtlarında IP adresi yalnızca özetlenmiş olarak tutulur.
- Gizli anahtarlar ve erişim bilgileri kod deposunda değil, yalnızca sunucu ortamında saklanır.
- Verileri işleyen hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri güvenliği yükümlülüklerini içeren sözleşmeler yaparız.
- Saklama süresi dolan veriler Veri Saklama ve İmha Politikası'na göre silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Bir veri ihlali olursa KVKK md. 12/5 uyarınca ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na en kısa sürede bildirimde bulunuruz.
5. Paylaşım
Kişisel verileri satmayız. Verileri yalnızca KVKK Aydınlatma Metni'nde sayılan hizmet sağlayıcılarla (barındırma, CRM, e-posta, form güvenliği, izninizle ölçüm ve reklam), yetkili kamu kurumlarıyla ve danışmanlarımızla, gerektiği ölçüde paylaşırız. Yurt dışına aktarımlar KVKK md. 9'a uygun olarak yapılır; araç araç liste Yurt Dışına Veri Aktarımı sayfasındadır.
6. Türkiye dışındaki ziyaretçiler
Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki kişiler için AB ve Birleşik Krallık Gizlilik Bildirimi, ABD'deki ziyaretçiler için ABD Eyalet Gizlilik Bildirimi ayrıca geçerlidir.
7. Çerezler
Çerezleri ve benzeri teknolojileri nasıl kullandığımız, hangi çerezin ne kadar süre tutulduğu ve tercihlerinizi nasıl değiştireceğiniz Çerez Politikası'nda anlatılır. Tercihlerinizi her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
8. Başka sitelere bağlantılar
Site'de başka sitelere (ör. Ossvy, sosyal medya hesaplarımız, müşterilerimizin siteleri) bağlantılar bulunur. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından onların sahipleri sorumludur; kendi metinlerini okumanızı öneririz.
9. Haklarınız ve iletişim
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınızı KVKK Başvuru Formu ile veya KVKK Aydınlatma Metni'nde yazan yollarla kullanabilirsiniz. Sorularınız için: info@roicool.com.
10. Değişiklikler
Bu politikayı uygulamalarımız değiştiğinde güncelleriz; güncel metin ve tarihi bu sayfadadır. Tüm yasal metinlerimiz Yasal metinler sayfasında listelenir.