Lead generation nedir?
Lead generation, bir şirketin satış ekibine düzenli olarak nitelikli potansiyel müşteri (lead) sağlamak için reklam, içerik, açılış sayfası, e-posta ve otomasyonu birlikte kurma işidir. Başarı ölçüsü form sayısı değil, satış ekibinin peşine düşmeye değer bulduğu ve satışa dönüşen lead'lerdir.
Hangi kanallarla lead toplanır?
Kanal seçimi, hedef kitlenizin nerede olduğuna ve satış sürecinizin uzunluğuna bağlıdır. Çoğu B2B şirketi için birkaç kanalın birlikte çalışması gerekir.
| Kanal | Nasıl çalışır | İlgili hizmet |
|---|
| Arama ve içerik | Çözüm arayan kitleyi organik olarak yakalar | SEO ajansı |
| Ücretli reklam | Google, Meta ve LinkedIn'de hedefli talep toplar | Performans pazarlama ajansı |
| Outbound | Doğru şirketlere kişiselleştirilmiş e-postayla ulaşır | Apollo.io danışmanlığı |
| Açılış sayfası ve CRO | Gelen ziyaretçiyi forma dönüştürür | Dönüşüm oranı optimizasyonu |
Temeller için: B2B lead generation nedir?
Nitelikli lead nedir, nasıl ölçülür?
Nitelikli lead, ideal müşteri tanımınıza (ICP) uyan ve satın alma niyeti gösteren potansiyel müşteridir. Niteliği tahminle değil, CRM'deki sonuçla ölçeriz: kaç lead toplantıya, teklife ve satışa dönüştü. Bu yüzden her lead'in kaynağını formdan CRM'e taşır, kampanyaları form sayısına değil nitelikli lead oranına göre yönetiriz.
Outbound: soğuk e-posta ve teslim edilebilirlik
Outbound, doğru şirketlerdeki doğru kişilere kişiselleştirilmiş mesajla ulaşmaktır; işe yaraması için iki şart vardır: doğru liste ve gelen kutusuna ulaşan e-posta.
- Liste ve veri: Hedef şirketleri ve kişileri ICP'ye göre seçer, veriyi zenginleştiririz (veri zenginleştirme, Apollo ve Clay).
- Teslim edilebilirlik: SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını, gönderim alan adını ve ısınma sürecini kurarız (e-posta deliverability, SPF, DKIM ve DMARC nedir?).
- Süreç ve otomasyon: Liste, mesaj, takip ve CRM'i tek bir akışta bağlarız (GTM engineering).
Lead'den satışa: hız ve takip
Lead'e ne kadar hızlı ve düzenli dönüldüğü, satışa dönüşmesini doğrudan etkiler. Yeni lead'i doğru satış temsilcisine otomatik atar, takip görevlerini ve hatırlatmaları CRM'de kurarız. Telefon ve WhatsApp'tan gelen talepleri de kayda alırız (çağrı takibi ve WhatsApp entegrasyonu); böylece hiçbir lead gelen kutusunda kaybolmaz.