Pazarlamadan gelen lead'i kaybetmeden satışa taşıyan, ekibin her gün kullandığı bir CRM kuruyoruz.
Lead3
MQL2
SQL2
Teklif1
Müşteri1
Son güncelleme
Markdown olarak görüntüle
Roicool'un CRM danışmanlığı satış sürecinin tasarımıyla başlar; CRM seçimini, kurulumu, veri taşımayı, web formu ve reklam entegrasyonlarını, otomasyonları, raporları ve ekip eğitimini kapsar. CRM'deki nitelikli lead ve satış verisi Google Ads ve Meta'ya geri gönderilerek reklamlar satışa göre optimize edilir.
Son güncelleme: 20 Ekim 2026Markdown olarak görüntüle
Çözdüğümüz beş sorun.
Formlar gelen kutusunda kalıyor.
Fırsatların aşaması tahminle biliniyor.
Form ve nitelikli lead tutmuyor.
Ekip tablolarına geri döndü.
Kampanyalar forma göre optimize ediliyor.
Örnek akış: 8 anonim fırsat Lead → MQL → SQL → Teklif → Müşteri aşamalarından geçiyor ve 4 geçişin her birinde kurduğumuz bir otomasyon kuralı çalışıyor.
Örnek akış
Lead2
Kapı Lead → MQL: Form geldi → satışçıya atama
MQL2
Kapı MQL → SQL: Lead skoru ≥ 60 → SQL
SQL2
Kapı SQL → Teklif: Teklif açıldı → Slack bildirimi
Teklif1
Kapı Teklif → Müşteri: İmza geldi → onboarding görevi
Müşteri1
Vakalar
SESTEK'in Webflow formlarını doğrudan CRM'e değil, sitenin alan adındaki bir Webflow Cloud uygulamasına bağladık; Microsoft Dynamics 365 ile yalnız bu sunucu katmanı konuşur, tarayıcı hiç konuşmaz. Formlar Designer'dan yönetilen React code component'leri; site, klasör ve öğe slug'ları büyük ölçüde çevrilmiş iki dilli bir CMS üzerinde.
SESTEK vakasını oku
HubSpot kurulumu, yaşam döngüsü aşamaları, lead puanlama, otomasyon ve Google Ads ile Meta'ya satış verisi geri bildirimi.
İncele
Zoho CRM kurulumu ve özelleştirmesi: modüller, Blueprint süreçleri, iş akışları, web ve reklam entegrasyonları.
İncele
Bitrix24 CRM kurulumu: huniler, robotlar, açık kanallar, telefon ve mesajlaşma entegrasyonları, sade ve rol bazlı arayüz.
İncele
Salesforce Sales Cloud denetimi, sadeleştirme, pazarlama entegrasyonları ve fırsat verisinin reklam platformlarına geri bildirimi.
İncele
Dynamics 365 Sales'i Microsoft 365 ile çalışan satış ekiplerine göre kuruyor, pazarlama ve reklam verisiyle bağlıyoruz.
İncelePipedrive'da sade satış hunisi, otomasyon, web ve outbound entegrasyonları: küçük ve orta ölçekli satış ekipleri için.
İncele
Bir CRM'den diğerine ya da e-tablolardan CRM'e veri kaybetmeden geçiş: envanter, eşleştirme, temizlik, test ve doğrulama.
İnceleEkip ve kanıt
Clutch profili“Roicool ne yaptığını biliyordu; sorularımızı uzmanlığıyla her an yanıtlamaya hazırdı.”
Sena Miskioğlu ·
SESTEK'in ABD pazarına yönelik kurumsal sitesini satış ve müşteri sistemlerine bağlayan CRM entegrasyonlarını kuruyoruz.
Strateji, içerik, geliştirme ve ölçüm aynı ekipte.
Partnerlikler ve sertifikalar
Süreç
Bugünkü satış süreci yazılır: lead nereden gelir, kime atanır, hangi aşamalardan geçer.
Yeni CRM seçimi (CRM nasıl seçilir) ya da mevcut kurulumun denetimi.
Nesneler, alanlar, huniler, kullanıcılar ve izinler.
Gerekirse eski sistemden doğrulamalı veri taşıma (CRM migrasyon).
Web formları, reklam lead formları, e-posta, telefon, analitik; satış verisinin reklam platformlarına geri bildirimi.
Atama, hatırlatma, aşama kuralları; yönetim ve satış raporları.
Rol bazlı eğitim, ilk haftalarda kullanım takibi.
Zehra Adaş · Managing Partner · Güncellendi 20 Ekim 2026 · 3 dk okuma
CRM danışmanlığı, bir şirketin müşteri, lead ve satış süreçlerini tek bir sistemde toplaması için doğru CRM'i seçme, kurma, mevcut verileri taşıma ve ekibin sistemi gerçekten kullanmasını sağlama işidir. Amaç yazılım kurmak değil, satış sürecini görünür ve ölçülebilir kılmaktır: her fırsatın hangi aşamada olduğu, kimin takip ettiği ve hangi pazarlama kanalından geldiği tek ekranda görünür.
Doğru CRM, en çok özelliği olan değil; ekibinizin büyüklüğüne, satış sürecinize ve kullandığınız diğer araçlara uyandır. Seçimi bir demo izlenimine değil, kendi süreç senaryolarınıza göre yaparız.
| CRM | Kimler için düşünülebilir | Öne çıkan yanı |
|---|---|---|
| HubSpot | Pazarlama ve satışı tek platformda toplamak isteyen ekipler | Pazarlama otomasyonu ve kullanım kolaylığı |
| Zoho CRM | Esnek ve maliyeti kontrol edilebilir bir yapı arayan şirketler | Geniş uygulama ailesi (Zoho One) |
| Bitrix24 | CRM'in yanında görev ve iç iletişimi de isteyen ekipler | CRM, proje ve iletişim tek yerde |
| Salesforce | Karmaşık süreçleri ve büyük ekipleri olan kurumlar | Derin özelleştirme ve geniş ekosistem |
| Microsoft Dynamics 365 | Microsoft altyapısı kullanan kurumlar | Office ve ERP ile entegrasyon |
| Pipedrive | Satış hattını sade yönetmek isteyen satış ekipleri | Görsel satış hattı |
Karşılaştırmalar: HubSpot ve Zoho, HubSpot ve Salesforce, Zoho CRM ve Bitrix24, Pipedrive ve HubSpot. Seçim adımları için: CRM nasıl seçilir?
İyi bir CRM kurulumu yazılımdan değil, süreçten başlar. Adımlar:
Lead skorlama, her potansiyel müşteriye profil ve davranış bilgisine göre puan vererek satış ekibinin önce en hazır olanlarla konuşmasını sağlar. Profil puanı ideal müşteri tanımınıza (ICP) uyumu ölçer: sektör, şirket büyüklüğü, unvan. Davranış puanı ilgiyi ölçer: hangi sayfaları ziyaret ettiği, hangi formu doldurduğu, e-postalarla etkileşimi.
Otomasyon ise tekrarlanan işi sistemden alır: yeni lead'i doğru kişiye atamak, takip görevi oluşturmak, aşama değişince bildirim göndermek, e-posta dizileri başlatmak. Kuralımız basit: önce süreç netleşir, sonra otomasyon kurulur; yanlış süreci otomatikleştirmek hatayı hızlandırır.
CRM'in en büyük faydası, pazarlamanın hangi kanalın gerçekten satış getirdiğini görmesidir. Formdan gelen kaynak bilgisini (UTM, kampanya, kanal) CRM kaydına taşırız; satış kapandığında bu bilgi reklam platformlarına offline dönüşüm olarak geri gönderilir. Böylece kampanyalar form sayısına değil satışa göre optimize edilir.
Pazarlama ve satışın aynı tanımları ve aynı raporu kullanması, RevOps yaklaşımının temelidir: "nitelikli lead" tanımı tek olur, iki ekip aynı rakama bakar.
Doğru danışman, size bir yazılım satmaz; sürecinize uyan sistemi kurar ve ekibinizin onu kullanmasını sağlar. Görüşmelerde şu sorulara net cevap alın:
Kararı adım adım vermek için CRM seçimi ve geçiş rehberi e-kitabımıza bakabilirsiniz.
Formlar e-postaya düşüyor, kimin aradığı ve ne konuşulduğu kayıt altında değil.
Hangi fırsatın hangi aşamada olduğu, ne zaman kapanacağı tahminle söyleniyor.
Pazarlama form sayısını, satış nitelikli lead'i raporluyor; ikisi tutmuyor.
Ekip kendi tablolarına geri döndü.
Kampanyalar form sayısına göre optimize ediliyor, satışa göre değil.
Satış sürecinin tasarımı, CRM seçimi, kurulum ve özelleştirme, veri taşıma, web formu, reklam ve e-posta entegrasyonları, otomasyonlar, raporlar ve ekip eğitimi. Kapsamı bugünkü sürecinize ve kullandığınız araçlara göre belirliyoruz.
HubSpot, Zoho CRM, Bitrix24, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ve Pipedrive. Belirli bir araca bağlı değiliz; seçimi sürecinize, ekibinize ve bütçenize göre birlikte yapıyoruz.
Web formlarını ve reklam platformlarının lead formlarını CRM'e bağlıyor, lead'in kaynağını kaydediyor ve CRM'deki nitelikli lead ve satış bilgisini Google Ads ve Meta'ya geri gönderiyoruz. Böylece reklamlar satışa göre optimize edilebilir.
CRM'in değeri içindeki veriyle ölçülür. Bu yüzden kurulumu satış ekibiyle birlikte tasarlıyor, zorunlu alanları gerçekten gerekli olanlarla sınırlıyor, eğitim veriyor ve ilk haftalarda kullanım verisini izliyoruz.
Çoğu durumda önce mevcut sistemi denetliyoruz; sorunların önemli kısmı araçtan değil kurulumdan gelir. Araç gerçekten ihtiyacı karşılamıyorsa geçişi planlıyoruz.
Pazarlama izinlerinin CRM'de doğru alanlarda tutulmasına, erişim yetkilerine ve saklama sürelerine dikkat ediyoruz. Verinin yurt dışında tutulmasına ilişkin hukuki değerlendirme hukuk danışmanınızla yapılır.
Başlayalım
30 dakikalık tanışma görüşmesinde hedeflerinizi dinliyor, size uygun ilk adımı netleştiriyoruz.
