GA4 (Google Analytics 4), Google'ın web sitesi ve mobil uygulama trafiğini tek bir mülkte ölçen analitik aracıdır. Eski Universal Analytics'ten farkı veri modelindedir: GA4'te oturumlar ve sayfa görüntülemeleri yerine her etkileşim bir etkinlik olarak kaydedilir. Standart Universal Analytics mülkleri 1 Temmuz 2023'te veri işlemeyi durdurdu; bugün Google Analytics denince GA4 kastedilir.
GA4 nasıl çalışır?
GA4'te ölçümün birimi etkinliktir (event). Bir sayfanın görüntülenmesi page_view, bir dosyanın indirilmesi file_download, bir formun gönderilmesi ise sizin tanımladığınız bir etkinliktir. Her etkinlik, ayrıntısını taşıyan parametrelerle gelir: hangi sayfa, hangi buton, hangi değer.
Veri, veri akışları (data streams) üzerinden gelir. Bir mülkte bir web akışı ve iOS ile Android uygulama akışları birlikte bulunabilir; böylece web ve uygulama kullanıcısı aynı raporda görülür.
Uygulama tarafında ölçüm Firebase'deki Google Analytics ile yapılır. Ekran görüntüleme, kayıt ve satın alma gibi uygulama etkinlikleri web etkinlikleriyle aynı adlarla planlanır; uygulama kurulumları ve uygulama içi dönüşümler Google Ads gibi reklam kaynaklarına bağlanır, iOS'taki izin istemi (ATT) de ölçüm kurgusunda hesaba katılır. Bu kurulumu Firebase ve mobil ölçüm hizmetimizde geliştirici ekibinizle birlikte test ediyoruz.
Etkinlik türleri
| Tür | Nasıl toplanır | Örnek |
|---|---|---|
| Otomatik toplanan | Etiket yüklenince kendiliğinden | first_visit, session_start |
| Geliştirilmiş ölçüm | Ayarlardan açılıp kapatılır | Kaydırma, dış bağlantı tıklaması, site içi arama, dosya indirme |
| Önerilen | Google'ın adlandırdığı, sizin kurduğunuz | generate_lead, purchase, sign_up |
| Özel | Tamamen sizin tanımınız | demo_talebi, fiyat_hesaplayici_kullanimi |
Önerilen etkinlik adları varsa onları kullanın: GA4 bu adları tanır ve bazı raporları onlara göre doldurur.
Anahtar etkinlik ve dönüşüm
İşiniz için önemli olan etkinlikleri anahtar etkinlik (key event) olarak işaretlersiniz: bir B2B sitesi için demo talebi, bir klinik için randevu formu. Google, Mart 2024'te eskiden "dönüşüm" denen bu işaretin adını anahtar etkinlik olarak değiştirdi. "Dönüşüm" terimi artık Google Ads ile paylaşılan ve reklam teklif stratejilerinde kullanılan eylemler için geçiyor.
Bu ayrımın pratik anlamı şudur: GA4'te bir eylemi anahtar etkinlik yapmak, onun reklam optimizasyonunda kullanılacağı anlamına gelmez. Reklam tarafında hangi eylemin dönüşüm sayılacağına ayrıca karar verilir.
Raporlar ve keşifler
GA4'te iki tür analiz alanı vardır. Raporlar hazır özetlerdir: edinme, etkileşim, para kazanma, kullanıcı özellikleri. Keşifler (explorations) ise kendi analizinizi kurduğunuz alandır: huni analizi, yol analizi, segment karşılaştırması.
Keşiflerde kullanılan ayrıntılı veri, mülkün veri saklama ayarı kadar tutulur; standart mülklerde bu süre en fazla 14 aydır. Daha uzun dönem analiz ya da ham veri gerekiyorsa BigQuery dışa aktarımı kullanılır.
BigQuery dışa aktarımı
GA4, standart (ücretsiz) mülklerde de ham etkinlik verisini Google BigQuery'ye aktarmaya izin verir. Günlük aktarımın bir etkinlik sayısı sınırı vardır; büyük siteler bunu kontrol etmelidir. BigQuery'deki veriyle reklam maliyetini, CRM'deki satış sonucunu ve GA4 davranışını tek tabloda birleştirebilirsiniz. Bu birleştirme, pazarlama veri ambarının ilk adımıdır.
GA4 kurulumu: doğru sıra
İyi bir GA4 kurulumu etiketle değil, bir ölçüm planıyla başlar. Önerdiğimiz sıra:
- Ölçüm planı. Hangi iş sorusuna cevap arıyorsunuz? Hangi eylemler anahtar etkinlik olacak? Her etkinliğin adını ve parametrelerini bir tabloya yazın.
- Mülk ve akışlar. Mülkü doğru saat dilimi ve para birimiyle açın; web ve varsa uygulama akışlarını ekleyin.
- Onay yönetimi. Çerez onay aracını ve Consent Mode'u etiketlerden önce kurun. Ayrıntı için Consent Mode v2 nedir yazısına bakın.
- Etiketler. Google etiketini doğrudan ya da Google Tag Manager ile yükleyin; özel etkinlikleri plana göre kurun.
- Ayarlar. Veri saklama süresini uzatın, iç trafiği filtreleyin, istenmeyen yönlendirmeleri (ödeme sayfaları gibi) tanımlayın, Google Ads ve Search Console bağlantılarını yapın.
- Doğrulama. DebugView ve gerçek zamanlı raporla her etkinliği test edin; bir hafta sonra rakamları CRM ya da sipariş verisiyle karşılaştırın.
Sık görülen kurulum hataları
- Her şeyi anahtar etkinlik yapmak. Kaydırma ya da sayfa görüntüleme anahtar etkinlik değildir; raporu bulandırır.
- Etkinlik adlarında tutarsızlık.
form_gonder,formSubmitveform-submitüç ayrı etkinlik olarak sayılır. - Kişisel veri göndermek. E-posta adresi ya da telefon numarası URL'de veya parametrede GA4'e gitmemeli; bu Google politikasına aykırıdır.
- Veri saklama süresini varsayılanda bırakmak. Varsayılan kısa süre, keşiflerde geçmişe bakmayı sınırlar.
- Doğrulama yapmamak. GA4'teki lead sayısı CRM'dekiyle çok farklıysa kurulumda bir sorun vardır.
GA4 kurulumunuzu denetletmek ya da sıfırdan doğru kurmak isterseniz GA4 danışmanlığı giriş ürünümüzdür. Ölçüm altyapısının tamamı (etiketler, sunucu taraflı ölçüm, raporlama) veri analitiği danışmanlığı sayfasında anlatılıyor.
Sık sorulan sorular
GA4 ücretli mi?
Google Analytics 4'ün standart sürümü ücretsizdir. Daha yüksek veri limitleri, hizmet seviyesi taahhüdü ve gelişmiş özellikler isteyen kurumlar için ücretli Google Analytics 360 sürümü vardır.
Universal Analytics verilerim nereye gitti?
Standart Universal Analytics mülkleri 1 Temmuz 2023'te veri işlemeyi durdurdu ve Google eski mülklere erişimi daha sonra kapattı. Eski verileri dışa aktarmadıysanız artık arayüzden erişemezsiniz; GA4 verisi kendi kurulum tarihinden başlar.
Dönüşüm ile anahtar etkinlik arasındaki fark nedir?
GA4'te önemli eylemlerinizi işaretlediğiniz etkinliklere artık anahtar etkinlik (key event) deniyor. Dönüşüm terimi, Google Ads ile paylaşılan ve reklam optimizasyonunda kullanılan eylemler için kullanılıyor.
GA4 KVKK'ya uygun mu?
Uygunluk aracın kendisinden çok kurulumunuza bağlıdır: hangi veriyi topladığınız, çerez onayını nasıl aldığınız ve aydınlatma metniniz. Onay yönetimi ve Consent Mode doğru kurulmalı, kişisel veri gönderilmemeli ve hukuki değerlendirme bir uzmana yaptırılmalıdır.
GA4'ü Google Tag Manager ile mi kurmalıyım?
Birden fazla etiket kullanan, sık değişiklik yapan ya da ileride sunucu taraflı ölçüme geçmek isteyen siteler için Google Tag Manager daha esnektir. Tek sayfalık basit bir site için doğrudan Google etiketi de yeterli olabilir.
Kaynaklar
Mahmud FiloğluManaging Partner
Roicool'un kurucu ortağı. Roicool'u kurmadan önce 15'ten fazla klinikle çalıştı; bugün performans pazarlama, Google Ads, SEO ve ölçümleme çalışmalarını yönetiyor.
