Meta Conversions API (kısaca CAPI), bir web sitesinin, sunucunun ya da CRM'in etkinlikleri doğrudan Meta'nın sunucularına göndermesini sağlayan bir bağlantıdır. Meta Pixel ziyaretçinin tarayıcısından veri gönderir; Conversions API ise aynı veriyi sizin sunucunuzdan gönderir. İkisi birlikte çalıştığında, tarayıcıda kaybolan sinyal sunucu tarafından tamamlanır.
Neden gerekli?
Tarayıcıdan gönderilen veri giderek daha fazla engelleniyor: reklam engelleyiciler, tarayıcıların üçüncü taraf çerez ve takip kısıtları, uygulama içi tarayıcılar ve izin tercihleri. Kaybolan her etkinlik, Meta'nın reklam algoritmasının daha az veriyle öğrenmesi demektir. Conversions API bu veriyi sunucudan göndererek kaybı azaltır; ayrıca web sitesi dışında gerçekleşen olayları (telefonla gelen satış, CRM'de nitelikli lead) Meta'ya taşımanın tek yoludur.
Pixel ve Conversions API karşılaştırması
| Meta Pixel | Conversions API | |
|---|---|---|
| Nereden gönderir | Ziyaretçinin tarayıcısı | Sizin sunucunuz ya da CRM'iniz |
| Engellenme riski | Reklam engelleyici ve tarayıcı kısıtlarından etkilenir | Tarayıcıya bağlı değildir |
| Site dışı etkinlik | Gönderemez | Gönderebilir (CRM, telefon, mağaza) |
| Veri kontrolü | Sınırlı | Hangi alanın gideceğine siz karar verirsiniz |
| Kurulum | Kolay | Daha fazla teknik iş |
Meta, en iyi sonuç için ikisinin birlikte kullanıldığı "yedekli" kurulumu öneriyor.
Tekilleştirme: aynı etkinliği iki kez saymamak
Pixel ve Conversions API aynı satın almayı iki kez gönderdiğinde Meta'nın bunu tek etkinlik olarak sayması gerekir. Bunun için her iki kanalda da aynı event_name (ör. Lead) ve aynı benzersiz event_id gönderilir. Meta, belirli bir süre içinde aynı kimlikle gelen ikinci etkinliği tekilleştirir. event_id tutarsızsa raporlarda etkinlikler iki katına çıkar ve optimizasyon bozulur.
Eşleşme kalitesi
Sunucudan gelen bir etkinliğin işe yaraması için Meta'nın onu bir kullanıcıyla eşleştirebilmesi gerekir. Bunun için müşteri bilgisi parametreleri gönderilir:
- Karma e-posta ve telefon (
em,ph): SHA-256 ile karma haline getirilmiş olarak. - Tıklama ve tarayıcı kimlikleri (
fbc,fbp): Meta reklam tıklamasından ve Pixel çerezinden gelir. - IP adresi ve tarayıcı bilgisi (
client_ip_address,client_user_agent).
Etkinlik Yöneticisi'ndeki Event Match Quality puanı bu eşleşmenin ne kadar iyi olduğunu gösterir. Puan düşükse önce hangi parametrelerin eksik olduğuna bakın.
Kurulum yolları
- Platform entegrasyonu. Shopify, WooCommerce ve benzeri platformların Meta entegrasyonları Conversions API'yi birkaç ayarla açar. En hızlı yoldur, ama özelleştirme sınırlıdır.
- Conversions API Gateway. Meta'nın kendi bulut hesabınızda çalışan, kodsuz kurulan çözümüdür; Pixel etkinliklerini sunucudan kopyalar.
- Sunucu taraflı Google Tag Manager. Zaten sunucu taraflı ölçüm kullanıyorsanız, aynı altyapıdan Meta'ya da gönderebilirsiniz. Veri üzerinde en fazla kontrolü verir.
- Doğrudan API. Özel bir sistemden ya da CRM'den etkinlik göndermek için Meta Marketing API ile doğrudan entegrasyon.
Lead reklamları ve CRM
B2B ve sağlık gibi lead odaklı işlerde en değerli kullanım, CRM'deki sonucu Meta'ya geri göndermektir. Satış ekibi bir lead'i nitelikli işaretlediğinde ya da satış kapandığında bu etkinlik Conversions API ile Meta'ya gider. Kampanya bundan sonra yalnızca form dolduranları değil, nitelikli lead'e dönüşenlere benzeyenleri arar. Aynı mantığın Google Ads tarafı için Google Ads offline dönüşüm takibi yazısına bakabilirsiniz.
Onay ve KVKK
Conversions API, tarayıcı kısıtlarını aşar ama kullanıcı onayını aşmaz. Ziyaretçi reklam çerezlerini reddettiyse sunucudan da o kullanıcı için etkinlik göndermemelisiniz. Gönderdiğiniz müşteri bilgileri aydınlatma metninizde yer almalı ve hukuki dayanağı bir uzmanla değerlendirilmelidir.
Meta kampanyalarınızı satış verisiyle çalışacak şekilde kurmak Meta reklam ajansı hizmetimizin parçasıdır; sunucu altyapısı server-side tracking sayfasında anlatılıyor.
Sık sorulan sorular
Conversions API, Meta Pixel'in yerine mi geçer?
Hayır. Meta, Pixel ile Conversions API'nin birlikte kullanılmasını öneriyor. Pixel tarayıcıdan, Conversions API sunucudan veri gönderir; aynı etkinlik iki kanaldan gelince event_id ile tekilleştirilir.
Event Match Quality nedir?
Event Match Quality, Meta'nın Etkinlik Yöneticisi'nde gösterdiği, gönderdiğiniz müşteri bilgilerinin bir etkinliği Meta hesabıyla ne kadar iyi eşleştirebildiğini gösteren puandır. Karma e-posta, telefon ve tıklama kimliği (fbc) gibi parametreler puanı yükseltir.
Conversions API kurmak için yazılımcı gerekir mi?
Gerekmeyebilir. Shopify ve WordPress gibi platformların hazır entegrasyonları, Meta'nın Conversions API Gateway çözümü ve sunucu taraflı Google Tag Manager kodsuz ya da az kodlu yollar sunar. Özel sistemlerde ve CRM etkinliklerinde doğrudan API entegrasyonu gerekebilir.
CRM'deki satışları Meta'ya gönderebilir miyim?
Evet. Conversions API ile web sitesi dışındaki etkinlikleri, örneğin CRM'de nitelikli olarak işaretlenen bir lead'i ya da kapanan bir satışı, müşteri bilgileriyle birlikte Meta'ya gönderebilirsiniz. Bu, lead reklamlarında optimizasyonu form sayısından satış kalitesine taşır.
Kaynaklar
Furkan CoşkunPerformance Marketing Specialist
Furkan Coşkun , dijital pazarlama alanında uzmanlaşmış, veri odaklı yaklaşımıyla öne çıkan bir Performance Marketing Specialist ’tir. Performans kampanyalarının planlanması, optimize edilmesi ve ölçeklendirilmesi süreçlerinde yüksek analiz becerisiyle etkili sonuçlar üretir.
